Wir zeigen Kompetenz
Die Park-Apotheke Goch arbeitet mit QMS (Qualitätsmanagementsystem)
Gewinner sind Sie als Kunden, denn Sie können auf Qualität vertrauen!
Qualität und Qualitätssicherung haben Tradition in der Apotheke. Jede deutsche Apotheke unterliegt umfassenden gesetzlichen Vorschriften und der Überprüfung ihrer Einhaltung.
Die zusätzliche Zertifizierung ist eine freiwillige Maßnahme zur Steigerung und Sicherung der Qualität. Dabei stellt die Norm den Kunden in den Mittelpunkt jeden Handelns.
Der Einführung des Qualitätsmanagementsystems in der Park-Apotheke ging eine intensive und erfolgreiche Schulung des gesamten Teams voran. Alle betrieblichen Abläufe von der internen Organisation über die Kundenberatung bis zu spezifischen pharmazeutischen Tätigkeiten im Labor, in der Rezeptur und im Altenheim wurden geprüft und in einem Handbuch dokumentiert.
In einem weiteren Schritt werden im Handbuch Maßnahmen vorgesehen, die sicherstellen, dass alle beschriebenen Arbeitsabläufe relmäßig hinterfragt und bei Bedarf verbessert werden.
Unsere Resonanz ist äußerst positiv:
"QMS fördert den Teamgeist und die Motivation unserer Mitarbeiter. Es gibt eine klare Aufgabenteilung und Betriebsabläufe werden effizienter gestaltet. Für unsere Kunden ist QMS nicht nur auf dem Zertifikat "lesbar" sondern in unserer Apotheke "erlebbar".
Mit unserer Zertifizierung haben wir nun den freiwilligen Nachweis erbracht, dass wir unsere Leistungen nach festgelegten Qualitätsstandards erbringen.
Apotheker Josef Veltkamp und das Team der Park-Apotheke
